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結婚情報サービスの安心ってどこで決める?

2005年に個人情報保護法が施行されましたが、結婚情報サービスを選ぶ時、「安心」「信頼」という基準をどこで決めたらいいんでしょうか?

2つのポイントが考えられます。
「プライバシーマークを取得している」「結婚情報サービス協議会に加入」
前者は個人情報が適切に扱われている企業が取得するもので、後者は業界で組織された団体です。

矢野経済研究所の「ブライダル産業白書 2005年版」によると、


結婚情報サービス業はインターネット主体の企業が急成長
大手の業績が安定して推移する一方、インターネットを主体とした低料金でマッチングを行なう新興の企業が急成長している。外資の参入もあって市場は転換期をむかえている。
ということですが、結婚情報サービス業はネット普及以前から存在するサービスが多数あって、その後、ネットが普及してからは「出会い系サイト」というネット上で出会いを探すサービスが多く登場。

結婚情報サービスは出会い系サイトの一部と思っている人も多いんじゃないかと思います。
頻繁に使うサービスという訳でもないので、仕方がないのかもしれません。

ブライダル産業白書
ブライダル産業白書の中で、ブライダル有力企業(結婚情報サービス)として、(株)オーエムエムジー「オーネット」とカンキョーエンジニアリング(株)「エンジェル」の2社を挙げています。
この白書は結婚産業についての展望等調査した上で出した結果として、2つの企業が挙がったと思われますので、「安心」を選ぶ一つの基準となると思われます。
ただ、調査対象が、結婚関連企業に対してのもので、利用者や一般の人に対してのものではなく、外部評価ではない点は注意すべきでしょう。

結婚情報サービス協議会
「特定商取引に関する法律(特定商取引法)」「民法」「商法」等法律の厳守、会員個人の情報を厳正に管理、公序良俗を重んずるとともに、そのシステムとサービスを、正確に顧客に伝える等の条件をクリアーした企業が加入出来る団体。


加盟企業
・株式会社オーエムエムジー(オーネット)
・株式会社サンマークライフクリエーション(サンマリエ)
・株式会社ツヴァイ
・JMS結婚相談チェーン((有)JPワークス)

プライバシーマーク
出会い・結婚情報サービスだけではなく、個人情報を扱う企業に対して、通商産業省が指定した第三者機関が決めるもので、個人情報の取扱いが適切であるかが基準となります。

加盟企業
結婚情報サービスで加入しているのは、
・株式会社オーエムエムジー(オーネット)
・カンキョーエンジニアリング(株)(エンジェル)
・株式会社ツヴァイ

結婚情報サービスと分類すべきか迷うものとして、出会いサービスとして挙げると、エキサイト(株)(エキサイト恋愛結婚)もプライバシーマークを取得しています。

大手結婚情報サービス「サンマリエ」は、現在プライバシーマーク取得に向け、個人情報保護に関して社内規定強化がなされています。


上記2つの制度には、何れもサービス名ではなく企業名で加入しているのが特徴です。

掲載サイトの不思議
上に挙げた結婚情報サービスはどれもネット上で広告を出していますが、その掲載サイトでアピールする点は「どこが安心か?」「どこが信頼できるか?」をアピールしているんですが、「プライバシーマーク」「結婚情報サービス協議会」に加盟しているということが適切になされていないサイトが殆ど。

それらをアピールしたからいいという事にはなりませんが、この部分で見ていくということでいえば、的確に情報を収集して掲載されたと思われる掲載サイトは皆無に等しいでしょう。

というのは、「プライバシーマーク」を取得しているのは「オーネット」だけではないのに、「オーネット」に関しては、「プライバシーマーク」を取得している事をアピールしている掲載サイトは多い。

それはなぜか?
「オーネット」は、サービスを紹介するサイトを自社で運営していて、そこで「プライバシーマーク」を取得していることを分かるように掲載しているからと思われ、他サービスは取得していることが分かり難い点にあると思われます。
掲載サイト運営者が見落としているという事ですね。

自分が確認した限りで「プライバシーマーク」を「オーネット」以外のサービスでも取得しているのが分かる掲載サイトは、http://www.kekkon-navi.jp/howto.htmlだけでした。
他サイトは、マッチングシステムがあるとか、定期紹介メールサービスがあるとか、今では出会い系でもあって当たり前のサービスしか紹介されていないサイトが多いのが現状です。

特に結婚情報サービスを紹介するサイトは、紹介するサイトのポイントがバラバラというのが多い。
売上があればいいということでしょうか?
細かく見ていくと、更新が数年前から止まっているか、新しい情報に変えていない掲載サイトが多い。

参考:
プライバシーマーク®制度
矢野経済研究所
・株式会社オーエムエムジー(オーネット
・カンキョーエンジニアリング(株)(エンジェル
・株式会社ツヴァイ
・株式会社サンマークライフクリエーション(サンマリエ
JMS結婚相談チェーン((有)JPワークス)

関連:個人情報保護法と出会い系

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